- ASIAKASPALVELU
Sinun kellosi. Meidän vastuullamme alusta loppuun.
Loyand on suomalainen kellobrändi, joka valmistaa jokaisen kellon tilauksesta. Teemme sen aina käsityönä ja laatu on taattua.
Tältä sivulta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin, tiedot yritysasiakkaille suunnatusta palvelusta, sekä lomakkeen henkilökohtaiseen yhteydenottoon.
USEIN KYSYTTYÄ
Valitse valmis malli tai suunnittele oma kellosi konfiguraattorilla. Lisää kello ostoskoriin ja tee tilaus normaalisti verkkokaupasta.
Kyllä. Custom-kelloissa voit valita kaikki keskeiset osat itse ja luoda täysin uniikin kokonaisuuden.
Mahdollista vain heti tilauksen jälkeen. Ota nopeasti yhteyttä, jos tarvitset muutoksia.
Muutokset custom-kelloihin voidaan toteuttaa, mikäli emme ole ehtineet lähettää toimeksiantoa osien tilaamisesta toimittajallemme.
Custom kellojen sekä Northern Lights -malliston toimitusaika on 3-4 viikkoa.
Varastossa olevat kellot toimitetaan 3-7 arkipäivässä. Tilaamasi kellon varastostatuksen näet tilatessasi kelloa.
Jokainen kello valmistetaan tilauksesta, emmekä vielä omista omaa varastoa kaikkien osien säilömiseen. Kun vastaanotamme osat toimittajaltamme, kasaamme kellon itse vielä Suomessa ja lähetämme sen sinulle.
Kyllä. Saat tilapäivityksiä kellosi tilasta ja seurantatiedot, kun tilaus etenee ja lähetetään. Pidämme sinut siis ajan tasalla!
Custom-kelloilla ei ole palautusoikeutta. Muissa malleissa sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus.
Kyllä. Kaikilla kelloilla on 2 vuoden takuu valmistusvirheille.
Käytämme jokaisessa kellossa laadukkaita automaattikoneistoja (Seiko ja Hattori) sekä kestäviä materiaaleja, kuten safiirilasia ja 316L ruostumatonta terästä.
OTA YHTEYTTÄ
Kerro meille mitä mietit - vastaamme sinulle jo jopa samana päivänä.