Käyttöehdot

Päivitetty viimeksi: 14. maaliskuu 2026

Yleiskatsaus

Loyand (Y-tunnus: 3608001-4, Koivukalliontie, 84100 Ylivieska). Nämä käyttöehdot koskevat Loyand-verkkokaupan käyttöä. Käyttämällä kauppaamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan. Kauppa toimii Shopifyn alustalla.

1. Käyttöoikeus

Käyttämällä kauppaamme vakuutat olevasi vähintään 18-vuotias tai toimivasi huoltajan suostumuksella. Tilauksen tekeminen edellyttää oikeiden yhteystietojen ja maksutietojen antamista. Olet itse vastuussa mahdollisen tilisi tietoturvallisuudesta.

2. Tuotteet

Loyand valmistaa räätälöityjä käsintehtyjä kelloja sekä myy valmiita kokonaisuuksia. Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta värit voivat näyttää erilaisilta eri näytöillä. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotevalikoimaa ilman ennakkoilmoitusta.

Räätälöidyt kellot: Tilauksesta valmistettavilla räätälöidyillä tuotteilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruutusoikeutta, koska ne valmistetaan asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti. Tämä ilmoitetaan selkeästi ennen tilauksen vahvistamista.

3. Tilaukset

Tilauksesi on tarjous ostaa tuote. Tilaus vahvistuu kun lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse ja olemme vastaanottaneet maksun. Tarkista tilaustietosi huolellisesti ennen lähettämistä.

Mikäli emme pysty toimittamaan tilaustasi (esim. varaston loppuminen tai toimitusongelma), ilmoitamme asiasta sähköpostitse ja palautamme maksun viipymättä.

4. Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa. Emme ole arvonlisäverovelvollisia (ALV 0 %, ALV-lain 3 §), joten hintoihin ei lisätä arvonlisäveroa. Hinnat voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta, mutta vahvistettuun tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintaa.

Maksaminen tapahtuu Shopify Paymentsin kautta. Emme tallenna maksukorttitietoja itse.

5. Toimitus

Toimitusajat ovat arvioita. Räätälöityjen kellojen toimitusaika on tyypillisesti 3–4 viikkoa tilauksen vahvistamisesta. Varastossa olevat kellot toimitetaan 3–7 arkipäivässä. Emme vastaa kuljetusyhtiöstä, tullauksesta tai muista meistä riippumattomista viivästyksistä. Omistusoikeus ja vahingonriski siirtyvät asiakkaalle kun tuote on luovutettu kuljetusyhtiölle.

6. Palautukset ja peruutukset

Kuluttaja-asiakkailla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus varastossa oleviin valmiisiin kelloihin. Peruutusoikeus alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla ellei tuote ole viallinen.

Räätälöidyillä tilauksesta valmistetuilla kelloilla ei ole peruutusoikeutta (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 § 1 mom. 3 kohta).

Viallisista tuotteista reklamoidaan osoitteeseen contactloyand@gmail.com 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

7. Immateriaalioikeudet

Loyand-nimi, logo ja kaikki verkkokaupan sisältö ovat Loyandin (Loyand) omaisuutta. Sisällön kopioiminen tai käyttäminen kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista lupaa on kielletty.

8. Asiakaspalaute ja arvostelut

Lähettämällä palautetta tai arvostelun annat meille oikeuden käyttää sitä markkinoinnissa ja palvelun kehittämisessä. Palaute ei saa sisältää laitonta, loukkaavaa tai kolmannen osapuolen oikeuksia rikkovaa sisältöä.

9. Vastuunrajoitus

Emme vastaa epäsuorista vahingoista, kuten tulonmenetyksistä, jotka aiheutuvat palvelun käyttämisestä tai käyttämättä jättämisestä. Kuluttaja-asiakkaiden oikeuksiin sovelletaan Suomen kuluttajansuojalakia, jota nämä ehdot eivät rajoita.

10. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessamme. Kauppa toimii Shopifyn alustalla, joka käsittelee tietoja omien käytäntöjensä mukaisesti.

11. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttaja-asiakkaat voivat saattaa riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ensisijaisesti pyrimme ratkaisemaan kaikki erimielisyydet neuvottelemalla.

12. Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Voimassa olevat ehdot ovat aina luettavissa verkkokaupassamme. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse.

13. Yhteystiedot

Arttu Salonsaari / Loyand
Y-tunnus: 3608001-4
Koivukalliontie, 84100 Ylivieska
Sähköposti: asiakaspalvelu@loyand.fi
Puhelin: +358456251060