Toimituskäytäntö
Päivitetty viimeksi: 18. huhtikuuta 2026
Toimitusajat
Räätälöity kello (custom kello) sekä Northern Lights -kellot: 3–4 viikkoa
Toimituskulut: Ilmainen — kaikki tilaukset
Toimitustapa
Lähetämme paketit Postin kautta. Saat seurantakoodin sähköpostitse, kun paketti on luovutettu Postille, ja voit seurata sen kulkua Postin verkkosivuilla osoitteessa posti.fi.
Toimitusalue
Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen. Kansainväliset toimitukset EU:hun ja EU:n ulkopuolelle eivät ole toistaiseksi saatavilla.
Räätälöidyt kellot
Tilauksesta valmistettavat räätälöidyt kellot (custom kellot) sekä Northern Lights -kellot toimitetaan 3–4 viikon kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitusaika alkaa siitä kun olemme vahvistaneet tilauksen ja vastaanottaneet maksun. Saat sähköpostiisi päivityksiä kellon tilasta ja seurantakoodin, kun kellosi on valmis ja lähetetty.
Räätälöidyt kellot valmistetaan yksittäin tilauksesta, joten toimitusaika voi poikkeustapauksissa pidentyä esimerkiksi osatoimitusten viivästyessä. Ilmoitamme tästä aina etukäteen.
Toimituskulut
Kaikki toimitukset ovat ilmaisia tilauksen suuruudesta riippumatta.
Paketin seuranta
Lähetämme seurantakoodin sähköpostitse heti kun paketti on luovutettu Postille. Voit seurata pakettisi sijaintia Postin verkkosivuilla seurantakoodin avulla osoitteessa posti.fi.
Viivästykset ja ongelmat
Toimitusajat ovat arvioita emmekä vastaa kuljetusyhtiöstä tai muista meistä riippumattomista viivästyksistä. Jos pakettisi ei saavu ilmoitetussa ajassa tai se on vaurioitunut, ota yhteyttä meihin mahdollisimman pian.
Kadonneesta tai vaurioituneesta paketista reklamoidaan osoitteeseen asiakaspalvelu@loyand.fi. Hoidamme asian kuljetusyhtiön kanssa sinun puolestasi.
Yhteystiedot
Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä:
asiakaspalvelu@loyand.fi